据武都区文旅局相关担任的人介绍，1日当天直播时，不少网友反映没当地住宿。随即在直播后台为游客进行信息挂号，并发动应急预案，到2日清晨3时，武都区终究暂时安顿游客1500余人。
2日下午，武都区文旅局一位李姓副局长承受极目新闻采访时介绍，1日晚，她正在当地万象街景区进行现场直播，想跟外地的朋友共享武都的灯火秀和无人机秀等节目。没想到开了直播不久，就有很多游客涌进直播间，反映没有当地住的问题。
游客有问题得立刻和谐处理，李局长开端在直播间发布信息，跟网友交流，让没有住处的游客私信“武都文旅”，由后台关心人员进行对接，并安慰消耗有必要会组织当地给消耗住宿。
据极目新闻记者了解，早在五一假日之前，陇南市和武都区就现已提早做了游客住宿等方面的应急确保预案，在1日下午，“陇南武都发布”还对外公开发布了当地文旅、商务、公安等三部分相关担任人的手机号码，并提示游客，若遇到住宿难题，可随时电话联络。
“消耗提早准备的确保办法，这样一个时刻段起到了效果。”李局长称，酒店满房后，当地火速启用第二队伍的应急确保关心，包含敞开党校宾馆、老年公寓、足浴店等地址，在当天22时前，这些场所也都现已住满。当地随即发动第三队伍的兜底确保办法，敞开提早准备的两所校园1600间宿舍，并免费供给新的床上用品、洗漱用品和早餐。到2日清晨3时最终一批游客已安顿结束，当天一共暂时安顿游客1500余人。
5月2日，在网络站点渠道，不少游客发出了对武都区的感谢信。有游客在感谢信中写道，“我怀着无比感谢与敬重之心写下这封感谢信。此次出行，在武都区遭受了订不到酒店的窘境，满心焦虑之时，是您伸出援手，将消耗妥善安顿在城关中学”“踏入城关中学，簇新的被褥散发着柔软的气味，那是消耗最交心的照料”“清晨，食堂飘来阵阵饭香，热火朝天的早餐，不只填饱了消耗的肚子，更温暖了消耗的心……”
李局长称，2日早晨看到网友写的感谢信，自己都流泪了，既感动又觉得很欣喜。李局长对记者表明，武都的文旅工作才刚刚起步，不可避免地会呈现交通、住宿等方面的问题，她期望更多的人能关注到武都，到武都来旅行，多给武都提意见。
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